• Оплата заказа

    Оплата заказа

    В нашем интернет магазине при заказе цветов существуют несколько видов оплаты Вашего заказа: Оплата банковской картой Visa или MasterCard
    – после подтверждения заказа Вы автоматически попадаете на форму процессинговой компании по работе с картами, где Вам следует ввести:
    · Ваши адрес ФИО и номер телефона
    · Введите номер Вашей карты
    · Ваше Имя и Фамилию указанное на Вашей карте латинскими буквами
    · Срок действия Вашей банковской карты
    · Банк, который выдал Вам вашу карту
    · CVV код карты указанный на обратной стороне Вашей карты
    · И нажать оплатить в случае успешной оплаты Вы будете перенаправлены на соответствующую страницу, в противном случае проверьте внимательно, не допустили ли Вы ошибки при заполнении данных карты
    Наличными курьеру при доставке товара.
    Вы оплачиваете товар непосредственно курьеру.

  • Бесплатная доставка цветов по Санкт-Петербургу и Выборгу

    Бесплатная доставка цветов по Санкт-Петербургу и Выборгу

    Доставка цветов производится на данное время только на территории городов Санкт-Петербурга (в пределах КАД) и Выборга, а также по договоренности и по Лен. Области.
    Время доставки букета или корзины зависит от времени заказа непосредственно на сайте, погоды и удаленности от ближайших салонов до места назначения.
    Бесплатная доставка цветов по Санкт-Петербургу производится после получения полной суммы на счет продавца.
    Доставка осуществляется курьерской службой цветочной компании Кондор и салонов цветов «Цветы Голландии» в рабочее время с 10 до 20 часов ежедневно. Мы доставим Ваш букет или корзину на адрес указанный в форме заказа.
    В связи с увеличением заказов во время следующих праздников: Рождество, Новый год, День всех влюбленных, Международный Женский День 8 марта мы не можем гарантировать доставку именно в день заказа или на следующий день.
    Вы также можете заказать заранее определенное время, когда Вам необходима доставка цветов, будь то офисное мероприятие или день рождения дома.
    Если получателя во время доставки нет дома, то мы можем предложить несколько видов выхода из сложившейся ситуации, чтобы не омрачить Ваше и получателя настроение, а именно:

    - Можно оставить у соседей и оставить записку получателю;
    - Оставить записку с сообщением сделать звонок в наш салон и договорится о повторной доставке цветов;
    - Сделать звонок получателю и договорится чтобы доставка цветов повторилась еще раз в удобное для Вас время.

  • Безопасность платежа на сайте Цветы Голландии

    Безопасность платежа

    Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение с помощью сервиса онлайн платежей ROBOKASSA.
    ROBOKASSA прошла сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS.
    Этот сертификат подтверждает, что применяемые сервисом технологии обеспечивают информационную безопасность при передаче данных платежных карт и соответствуют самым строгим требованиям.

  • Конфиденциальность

    Конфиденциальность

    Мы тщательно охраняем данные наших клиентов. Заполненные Вами данные форм (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, данные банковской карты) являются конфиденциальной информацией и не подлежат передаче третьим лицам. Получатель цветов узнает об отправителе только по тексту открытки, если Вы ее заказали в форме дополнительной информации. Контактная информация может использоваться непосредственно для связи с Вами или получателем, для уточнения заказа. Вы сможете получать только информацию о новостях компании, если подписались на новости нашей компании.

  • Возврат товара

    Возврат товара

    Салон цветов "Цветы Голландии" доводит до Вашего сведения, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.